Quantas fotos entregar, e por que mais nem sempre é melhor
Entregar tudo parece generoso e quase sempre piora a percepção do trabalho. Como decidir o número e, principalmente, como combinar antes.
"Quantas fotos você entrega?" é uma das primeiras perguntas do cliente, e a
resposta que a maioria dá é maior do que deveria, porque parece que número
grande vende melhor.
O que acontece quando você entrega demais
- A média cai. Entre 600 fotos, as 50 excelentes ficam diluídas nas 300
medianas, e a impressão geral é a da média, não a do melhor.
- Ninguém vê o fim. Passados uns 150 quadros o olho cansa. O que estiver
depois disso não foi visto.
- A escolha vira trabalho do cliente. Ele pediu fotos, e recebeu uma tarefa.
- Você abre mão da curadoria, que é justamente onde o seu julgamento
profissional aparece.
O que acontece quando você entrega de menos
Aparece a sensação de que faltou alguma coisa, principalmente em casamento,
onde cada família quer a sua parte registrada. Este é o risco real do outro
lado, e ele é resolvido por cobertura, não por volume: melhor 200 fotos que
cobrem todos os momentos do que 500 concentradas na pista.
Como pensar o número
Não pense em total, pense em cobertura. Liste os momentos que precisam existir
e defina quantas fotos cada um merece. O total é resultado disso, não o ponto
de partida.
Numa festa, os momentos costumam ser: chegada, preparação, o ato principal,
as pessoas, os detalhes, o encerramento. Se algum estiver vazio, falta
cobertura. Se algum tiver quarenta quadros quase iguais, sobra repetição.
O que dizer no orçamento
Prometer número exato cria uma armadilha: você fica preso a completar uma cota,
mesmo que o evento não tenha rendido. Uma faixa resolve, e uma frase sobre
critério resolve melhor ainda:
"Entrego entre X e Y fotos, cobrindo todos os momentos do dia. O número exato
depende do evento, e prefiro entregar as que valem a pena do que encher."
Isso posiciona critério como qualidade, não como economia.
O corte que dói e vale a pena
As sete fotos quase idênticas do mesmo instante. Escolha a melhor e apague as
outras seis. É o corte que mais melhora a entrega, e o mais difícil de fazer,
porque cada uma delas custou o mesmo esforço.
O cliente nunca vai sentir falta de uma foto que ele não viu. Mas ele sente o
cansaço de rolar seis versões da mesma coisa.
A entrega pode ser o seu argumento de venda
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